Успешно извршена ресертификација према стандардима SRPS ISO 9001:2015 и HACCP
JКП Водовод Лесковац успешно је спровео процес ресертификације, чиме је још једном потврђена посвећеност предузећа највишим стандардима квалитета и безбедности. Да би једно предузеће стекло и одржало системе менаџмента SRPS ISO 9001:2015 и HACCP, неопходно је испунити строге критеријуме. Ови системи нашем Граду и свим корисницима пружају сигурност кроз целокупан систем производње воде за пиће - од акумулације, транспорта, прераде и хлорисања, па све до испоруке и дистрибуције крајњим потрошачима.
Крајем јануара, од стране акредитоване институције „Management Systems Certification“ Србија извршена је ресертификациону проверу Система менаџмента квалитетом SRPS ISO 9001:2015 и Система за здравствену безбедност воде као хране HACCP CAC/RCP 1-1969 rev. 4 (2003).
Ресертификациона провера и контрола HACCP система обухватила је целокупно подручје примене међународних стандарда у оквиру пословања ЈКП Водовод Лесковац, укључујући: захватање, прераду испитивање квалитета воде и дистрибуцију исте крајњим корисницима, испитивање отпадних вода и изградњу и одржавање водоводних и канализационих система.
Током провере, посебна пажња посвећена је кључним процесима који гарантују квалитет услуге и стабилност система:
- Процес прераде воде: захватање, прераду и контролу исправности воде за пиће и контролу отпадних вода пре испуштања у реципијент.
- Технички сектор: дистрибуције воде, одржавање комплетне инфраструктуре, изградња објеката, мреже и прикључака.
- Рад са корисницима: Процес прикључења и искључења са мреже, утврђивање захтева корисника, као и процеси обрачуна и наплате.
- Управљање и подршка: Менаџмент људским ресурсима, процеси набавке, континуирано праћење и мерење производа, као и опште управљање системом квалитета.
Успешним испуњавањем ових критеријума, ЈКП Водовод Лесковац још једном је доказало да су сигурност наших потрошача и квалитет воде коју испоручујемо апсолутни приоритети.
ISO стандард је скуп захтева и смерница који помажу организацији да успостави систем управљања — квалитетом, животном средином, безбедношћу на раду, безбедношћу информација и другим областима.
ISO стандард поставља јасна правила рада, одговорности и контроле — и остављају довољно флексибилности да се систем прилагоди твојој делатности и величини фирме.
ISO стандарди се у пракси заснивају на принципима који стабилизују начин рада:
- оријентација на купца,
- лидерство и одговорност менаџмента,
- укљученост запослених,
- процесни и системски приступ,
- доношење одлука на основу чињеница,
- стално унапређење,
- јасни односи са добављачима.
Од стране овлашћених лица извршена је директна контролу примене стандарда на самим објектима, у разговору са запосленима и кроз детаљну анализу процеса рада.
Контрола је спроведена према веома строгим критеријумима међународних стандарда, који обухватају:
- Контекст организације - анализу односа према интерном и екстерном окружењу;
- Лидерство - посвећеност руководства и стручних сарадника континуираном унапређењу квалитета;
- Планирање - стратешко и оперативно планирање свих пословних процеса;
- Подршку процесима рада - обезбеђивање неопходних ресурса и инфраструктуре;
- Реализацију - производњу воде и пружање услуга у складу са прописаним захтевима;
- Вредновање перформанси - праћење резултата на основу утврђених циљева пословања;
- Управљање ризицима - препознавање потенцијалних изазова и стално побољшање процеса рада.
Приликом контроле установљено је да нису уочене неусаглашености у односу на захтеве стандарда.
Овакви резултати потврђују да је систем функционисања ЈКП Вододвод Лесковац у потпуности функционалан и усклађен са најстрожим међународним нормама чиме је успешно завршена ресертификација за стандарде SRPS ISO 9001:2015 (Систем менаџмента квалитетом) и HACCP CAC/RCP 1-1969 rev. 4 (2003) (Систем за безбедност воде као хране).
Овај успех је резултат заједничког рада пословодства и свих запослених у ЈКП Водовод Лесковац, који својим свакодневним ангажовањем осигуравају да грађани Лесковца добијају воду врхунског квалитета, потпуно безбедну за употребу.
Уз опште задовољство организацијом, квалитетом и ефикасношћу производње, проверавачи су похвалили ЈКП Водовод Лесковац а Постројење за прераду воде „Горина“ издвојено је као пример техничке изврсности. Констатовано је да се одржавање спроводи плански и систематично, уз вођење прецизне документације и записа о свим реализованим активностима.
Ове похвале су додатни подстрек нашем колективу да настави са преданим радом, јер само кроз транспарентно пословање и сарадњу са корисницима можемо осигурати дугорочну стабилност и квалитет нашег водоводног система.